রেফারেন্স

866-এ আইনি সুরক্ষা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার ডেটা—সবকিছুই আইনি নিয়ম দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ শর্তাবলী রেখেছি যাতে আপনি জানেন আপনার সাথে কী ঘটছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

শর্তাবলী এবং নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাবয়স এবং অঞ্চল যোগ্যতাযোগাযোগ এবং সহায়তা
866 866-এ আইনি সুরক্ষা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম
আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা সেবা

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি অঞ্চলে স্থানীয় খেলোয়াড়দের জন্য নিবেদিত সাপোর্ট রয়েছে যারা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে দেয়। কখনও অপেক্ষা করতে হবে না।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি প্রশ্নের জন্য support@866 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল সেরা।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

Android এবং iOS উভয়েই অ্যাপের সেটিংসে সরাসরি সাহায্য পাবেন। আপনার অঞ্চল এবং ভাষা অনুযায়ী স্থানীয় গাইড পাবেন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিশদ সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে কেউ আপনার লেনদেন দেখতে পারে না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সর্বদা এনক্রিপ্ট করা পথে চলে।

পাসওয়ার্ড নীতি

দৃঢ় পাসওয়ার্ড বেছে নিন, এবং কখনও অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে রাখি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা বড় উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ আউট হওয়ার পরে আপনার সেশন মনে থাকে। আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা কমপক্ষে তিন বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এটি বাংলাদেশের স্থানীয় প্রবিধান অনুযায়ী প্রয়োজনীয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

support@866-এ জিজ্ঞাসা করে আপনি আপনার সব ডেটা দেখতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম সম্পর্কে

নিচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনি যা খুঁজছেন তা না পেলে, লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলের কাছে যান।

আপনি অবশ্যই আপনার অঞ্চলের আইনি বয়স হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। আপনার জন্মতারিখ যাচাই করতে আমরা একটি সরকারী পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

না, আমরা কখনও আপনার নাম, ঠিকানা বা ব্যাংক তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পটি খুঁজুন। বা support@866-এ লিখুন আমরা এটি পরিচালনা করব। সব লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। bKash, Nagad এবং Rocket সবই এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে কাজ করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেনের স্বীকৃতি পাই, আপনার সম্পূর্ণ কোড বা অ্যাক্সেস নম্বর কখনও নয়।

অবিলম্বে support@866-এ বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করব এবং সমস্ত সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা করব। আপনার অ্যাকাউন্টে যদি অননুমোদিত খরচ হয় তা আমাদের জানান।

নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এটি বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মের অংশ। আপনি যেকোনো সময় support@866-এ জিজ্ঞাসা করে এই ডেটার একটি কপি পেতে পারেন।

নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে আমরা আপনাকে ইমেইল করব এবং অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আপনি সেই সময়ে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন যদি আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হন।